Điều khoản dịch vụ

Dưới đây là những điều khoản được áp dụng cho học viên và đối tác của Vinaenter. Xin hãy đọc kỹ toàn bộ thỏa thuận trước khi tham gia.

Một khi bạn đã đăng ký tham gia trên vinaenter.vn (bao gồm việc đăng ký là Học viên, Affiliate, Giảng viên), chúng tôi sẽ hiểu rằng bạn đã đọc và đồng ý toàn bộ điều khoản được đưa ra trong bản thỏa thuận này.

Bản cập nhật mới nhất (nếu có) sẽ được đăng tại tại đây và Vinaenter sẽ không thông báo đến từng đối tác, vì vậy bạn hãy quay lại trang này thường xuyên để cập nhật chính sách mới nhất.

ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Điều 1: Thông tin tài khoản cá nhân

• Khi đăng ký tài khoản Vinaenter, để được hỗ trợ nhanh chóng, bạn cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin: Họ tên, Email, Phone, Giới tính, Ngày sinh,..
• Chúng tôi sử dụng thông tin liên lạc của bạn để gửi mã kích hoạt khóa học, thông báo chương trình khuyến mãi, xác nhận đổi mật khẩu, các thảo luận trong lớp học,..
• Thông tin ngày sinh và giới tính dùng để gợi ý đến bạn những khóa học phù hợp, cũng như gửi quà tặng đến bạn trong ngày sinh nhật.
• Bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản Vinaenter (email + mật khẩu) hoặc đăng nhập bằng Google, Facebook.

Điều 2: Việc bảo mật thông tin

• Bạn có trách nhiệm tự mình bảo quản mật khẩu, nếu mật khẩu bị lộ ra ngoài dưới bất kỳ hình thức nào, Vinaenter sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.

• Mọi thông tin cá nhân của bạn sẽ được chúng tôi bảo mật, không tiết lộ ra ngoài. Chúng tôi không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một bên thứ ba nào khác. Tuy nhiên, trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu, Vinaenter buộc phải cung cấp những thông tin này theo quy định pháp luật.

• Bạn có quyền sở hữu các khóa học đã đăng ký theo thời gian đăng ký được ghi trên website hoặc được gửi qua email của bạn.

• Bạn không được download video, không được chia sẻ video, các tài liệu học tập lên Internet với bất kỳ hình thức nào. Nếu vi phạm, tài khoản của bạn sẽ bị khoá và bạn phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ.

• Vinaenter có thể gửi thông báo tình hình học tập, chương trình khuyến mãi (nếu có), thông báo khóa học mới sắp ra mắt để học viên quan tâm có thể đăng ký ngay để được ưu đãi. Nếu bạn không muốn nhận email có thể bấm vào link “Ngừng nhận email” ở cuối email.

Điều 3: Thảo luận khóa học

• Trong quá trình học, học viên có bất kỳ thắc mắc hay góp ý nào có thể đăng bình luận của mình lên phần Thảo luận tại website hoặc group của mỗi khóa học.

Điều 4: Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ với các hành vi dưới đây

• Sử dụng bất kỳ công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào các dịch vụ, khóa học trong hệ thống Vinaenter.

• Phát tán hoặc tuyên truyền cổ vũ các hoạt động phát tán, can thiệp và phá hoại nội dung các bài học trên hệ thống của Vinaenter ra bên ngoài. Mọi vi phạm khi bị phát hiện sẽ bị xóa tài khoản và có thể xử lý theo quy định của pháp luật về việc vi phạm bản quyền.

• Sử dụng chung tài khoản: với việc trên 2 người cùng sử dụng chung một tài khoản khi bị phát hiện sẽ bị xóa tài khoản ngay lập tức.

• Xúc phạm, nhạo báng người khác dưới bất kỳ hình thức nào: chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc..

• Hành vi mạo nhận hay cố ý làm người khác tưởng lầm mình là một người sử dụng khác trong hệ thống dịch vụ của Vinaenter.

• Bàn luận về các vấn đề chính trị, kỳ thị tôn giáo, kỳ thị sắc tộc.

• Hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín của các sản phẩm, dịch vụ, khóa học trong hệ thống Vinaenter dưới bất kỳ hình thức nào, phương thức nào.

• Học viên không có quyền mua bán chuyển nhượng tài khoản, khóa học của Vinaenter.

• Mạo danh Vinaenter ảnh hưởng đến uy tín của Vinaenter, gây sự nhầm lẫn cho các học viên và đối tác theo bất kỳ phương thức nào (dùng địa chỉ email, tên miền website, fanpage có chữ Vinaenter..)

• Khi phát hiện những hành vi trên từ tài khoản của bạn, Vinaenter có quyền tước bỏ mọi quyền lợi liên quan đối với tài khoản (bao gồm việc khóa tài khoản) hoặc sử dụng những thông tin mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.

Điều 5: Chính sách hoàn trả học phí

Vinaenter luôn mong muốn tạo điều kiện thuận lợi nhất cho bạn để học hỏi và cập nhật những kiến thức hữu ích cho công việc cũng như đời sống thông qua các khóa học chất lượng trên Vinaenter. Tuy nhiên trong trường hợp bạn muốn hoàn học phí, quy trình hoàn trả học phí như sau:

Bước 1: Vinaenter tiếp nhận thông tin muốn hoàn học phí từ bạn qua email: [email protected]:

Nội dung email đề nghị hoàn học phí:

• Tiêu đề email: Yêu cầu hoàn học phí

• Nội dung email, bạn cần ghi rõ:

  • Họ và tên:

  • Email đăng ký học:

  • Tên khóa học:

  • Số tiền học phí đã nộp:

  • Cách thức đã nộp học phí: Chuyển khoản/ ATM Online

  • Thông tin thanh toán bao gồm: số tài khoản ngân hàng, tên chủ thẻ, tên ngân hàng và chi nhánh ngân hàng.

Bước 2: Vinaenter xem xét tính thỏa mãn điều kiện hoàn học phí trong 48h kể từ lúc nhận được thông tin từ bạn (trừ thứ 7 và CN) như sau:– Trường hợp bạn được hoàn học phí phải thỏa mãn đồng thời các điều kiện sau:+ Bạn đã thanh toán học phí không quá 2 ngày (kể từ khi thanh toán đến khi bạn yêu cầu hoàn học phí)+ Bạn chưa kích hoạt tài khoản xem tài liệu online+ Bạn đã học trực tiếp hoặc học online không quá 2 buổi

– Các trường hợp còn lại: không áp dụng hoàn học phí. Trường hợp bạn đăng ký các khóa học trực tiếp nhưng Vinaenter không tổ chức khóa học được do tình hình chung như dịch bệnh, thiên tai, bão lũ…thì Vinaenter sẽ chuyển suất học trực tiếp thành suất học online, đồng thời bạn có quyền học lại trực tiếp khi khóa học này được tổ chức.

Bước 3: Hoàn học phí

Vinaenter tiến hành hoàn học phí nếu điều kiện hoàn học phí ở bước 2 thỏa mãn theo thông tin bạn đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu của bạn.

Điều 6: Chính sách học lại

• Học viên được học lại miễn phí trong 01 năm đầu, tính từ ngày học viên bắt đầu học buổi đầu tiên của khóa học
• Đối với học viên đã học quá từ 1-2 năm, trung tâm thu học phí ưu đãi giảm 50% học phí niêm yết tại website
• Đối với học viên đã học quá 3 năm trở lên, học viên đăng ký mới và hưởng ưu đãi như học viên mới

ĐIỀU KHOẢN ĐỐI VỚI AFFILIATE VÀ ĐẠI LÝ

Điều 7. Quy định về việc phân phối khóa học với Affiliate

• Chính sách và cơ chế dành cho Affiliate được cập nhật tại đây. Các chính sách hay thay đổi mới nhất sẽ được cập nhật tại trang này thay vì thông báo cho từng Affiliate.

• Đối tác không được mạo danh Vinaenter để truyền thông khóa học gây hiểu nhầm cho học viên (không dùng Vinaenter trong tên người gửi email, trong fanpage, trong kênh Youtube…)

• Đối tác không lấy danh nghĩa Vinaenter để làm việc với khách hàng.

• Đối tác không được phép mua các lượt tìm kiếm về từ khóa (như Google Adwords), hay mua các tên miền liên quan đến Vinaenter, vinaenter.vn. Trong trường hợp bị phát hiện, đối tác sẽ bị phạt doanh thu, mức phạt có thể từ 15 ngày, 30 ngày hoặc 3 tháng tuỳ mức độ vi phạm. Trong trường hợp vi phạm nhiều hơn 1 lần, đối tác sẽ bị dừng tài khoản Affiliate và Đại lý có thời hạn hoặc vô thời hạn.

• Đối tác không được chạy quảng cáo nói xấu các đơn vị kinh doanh khác nhằm lôi kéo người dùng

• Đối tác khi sử dụng email marketing, thông tin truyền thông đi phải đạt các chuẩn chung về kênh marketing này (như luôn để chữ từ chối nhận email, không chứa phần mềm gián điệp và không được Spam khách hàng).

• Không được lôi kéo khách hàng mua khóa học bằng cách tặng tiền hoặc các vật phẩm có giá trị khác như thẻ cào, sản phẩm vật chất.

• Không được lôi kéo khách hàng từ các fanpage do Vinaenter quản lý, từ website và từ landing page (các hành vi như inbox cho khách hàng từ các quảng cáo của Vinaenter, trả lời comment gắn link affiliate trên website và landing page của Vinaenter đều bị nghiêm cấm).

• Chương trình affiliate không áp dụng với khách hàng Đại Lý: Mua lẻ, Mua sỉ bằng tiền ký quỹ.

• Trong 2 tháng kể từ ngày đăng ký, Affiliate không phát sinh doanh thu sẽ bị tạm dừng quyền hoạt động.

Điều 8. Quy định về việc phân phối khóa học với Đại lý

• Đại lý không được quyền bán / cho / tặng tài khoản tạo sẵn cho học viên, chỉ được bán mã kích hoạt khóa học.

• Đại lý không được quyền bán giá cao hơn giá niêm yết trên Vinaenter, hoặc thấp hơn 50% giá niêm yết trên Vinaenter, trừ khi Vinaenter có chiến dịch ưu đãi.

• Đại lý cần khi tạo website bán hàng cần thông báo cho Vinaenter biết qua email

• Đại lý cần đăng thông tin khoá học chính xác giống như nội dung khoá học trên Vinaenter, bao gồm video bán hàng, logo trên video bán hàng

• Các website của đại lý cần có dấu chứng nhận xác thực được cấp bởi Vinaenter, đặt ở chân trang website

THANH TOÁN

Điều 9. Thanh toán hoa hồng, thưởng và thuế thu nhập

Đối Tác của Vinaenter sẽ được chia sẻ doanh thu theo thỏa thuận của Vinaenter với Đối Tác. Có thể tham khảo thêm ở phần giới thiệu chương trình Affiliate và Hợp tác giảng viên .

• Doanh thu từ chương trình đối tác sẽ được hạch toán theo tháng và chi trả chậm nhất vào ngày 15 của tháng kế tiếp (có trường hợp trễ do hệ thống ngân hàng hoặc trùng vào các ngày nghỉ). Hạn mức thanh toán: 1.000.000đ với Affiliate. Nếu chưa đủ hạn mức thì thu nhập sẽ được tự động chuyển sang tháng tiếp theo.
• Affiliate cần hoàn tất hợp đồng điện tử (làm duy nhất một lần) trước khi nhận khoản hoa hồng đầu tiên.
• ĐUA TOP AFFILIATE: Nhằm khuyến khích các đối tác hoạt động tích cực, Vinaenter có các cuộc đua Top Affiliate nhằm trao giải cho những người có kết quả tốt nhất.
• Vinaenter sẽ khấu trừ thuế thu nhập cá nhân 10% đối với doanh thu đối tác đạt trên 2,000,000đ theo quy định của nhà nước (bao gồm cả thu nhập từ thưởng đua TOP).

HỦY THỎA THUẬN VÀ CẬP NHẬT ĐIỀU KHOẢN

Điều 10. Huỷ thoả thuận hợp tác

• Bất kỳ hoạt động gian lận hay các hành vi vi phạm một trong các điều khoản nói trên sẽ dẫn đến việc dừng thoả thuận hợp tác, hoặc cao hơn là khóa tài khoản và hủy mọi kết quả đạt được tại vinaenter.vn mà không cần thông báo trước.

Điều 11. Về việc cập nhật điều khoản

Vinaenter có thể thay đổi, bổ sung hoặc sửa chữa thỏa thuận này bất cứ lúc nào nhằm cập nhật những chính sách mới nhất. Các cập nhật mới, quan trọng sẽ được thông báo và gửi email tới các đối tác liên quan.